Modelo de Business Case para SLA
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- https://companyweb.com.br/downloads/
- Cód. 56 | Business Case para SLA
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Este modelo apresenta uma estrutura das principais entregas de um projeto típico para estabelecer SLA na sua organização, cobre do levantamento à operação.
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Planilha para ajudar a você definir os níveis de serviço do SLA. Faça download, passos:
Faça download desta planilha, passo a passo para você ter sucesso para fazer um DRP (Desaster Recovery Plan).
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Os Benefícios e Resultados com o uso do SLA, veja abaixo e na 2a. feira teremos mais uma turma do nosso Workshop SLA nos Negócios, participe, ainda há vagas.