Welcome to My Blog
Here is a masonry blog layout with no sidebarPalestra – Gestão por Processos | Visão Executiva
Webinar (Palestra On-Line) Grátis Nosso objetivo é responder algumas questões dos executivos e apresentar de forma didática os caminhos (roadmap) para tirarmos o melhor da Gestão por Processos. Principais tópicos que serão apresentados: Quantos porcentos de seus...
Apostila – ITIL Service Support
. Veja nosso material de ITIL - Service Support, material completo com todos os processos e o Service Desk. [slideshare id=5597702&doc=itil-servicesupport-101028120025-phpapp02] . Acesse: http://slidesha.re/kfOSEO .
ITIL – Como planejar a implementação?
Uma grande ajuda no planejamento da implementação de projetos ITIL é o livro "ITIL® Planning to Implement Service Management" . Publicação que fornece conselhos e orientações a organizações para fazer planejamento para implementar a gestão de serviços....
O BABOK 2.0 em português está saíndo do forno
Está saindo do forno o BABOK 2.0 em português, vejam como está ficando: http://bit.ly/dofr4O Fonte: http://bit.ly/dofr4O .
BPMN 2.0 – beta
Acesse Business Process Model and Notation (BPMN) Version 2.0 beta: http://www.omg.org/cgi-bin/doc?dtc/10-06-04 E faça download do guia rápiado (resumo) em português da BPMN 2.0: https://companyweb.com.br/treinamento/downloads/ .
Grátis BABOK 2.0 – O livro dos analista de negócios
. Grátis Babok 2.0, livro das melhores práticas para o Analista de Negócios. http://bit.ly/laxIZk . .
BPMN – Guia de Referência Rápido – download grátis
Faça download grátis do Guia de Referência Rápido da notação BPMN, clique aqui. . .
Formação Analista de Processos e BPMN | garanta sua vaga
Participe, garanta sua vaga em nossos encontros: BPMN Avançado BPMN Básico FAP - Formação Analista de Processos . . .
Workshop SLA Aplicado aos Negócios
. [slideshare id=5426907&doc=sla-aplicadoaosnegcios-v3-01-101012163531-phpapp01] .. Workshop SLA Aplicado aos Negócios: http://slidesha.re/keRQUt ..
Palestra | ITIL – Gestão de Mudança
. [slideshare id=5427123&doc=ws-mudanca-v2-00-101012171340-phpapp01] . Acesse a palestra: http://slidesha.re/lJru9X .
Palestra | Plano de Continuidade dos Serviços de TI
[slideshare id=5434613&doc=cw-produto-bcm-v9-101013111019-phpapp02] . Acesse: http://slidesha.re/l8D3Gi .
Rafinha 2.0 –
Este filme é simplesmente um espetáculo, em apenas 10 min, dá para fazermos uma reflexão sobre convergência digital, convergência de mídias, a geração 'Y', web 2.0, comportamento e mais assuntos. Rafinha 2.0
Colaboração – WEB 2.o
Colaboração na WEB 2.o é uma das suas principais característica, isso leva fazermos os seguintes questionamentos: O que é colaboração? Como ela está mudando o mundo dos negócios? Quais as oportunidades de negócios geradas por essa nova onda? O documentário, abaixo,...
Web 2.0 – definição
O que é Web 2.0? É um termo criado em 2004 pela empresa estadunidense O'Reilly Media[1] para designar uma segunda geração de comunidades e serviços, tendo como conceito a "Web como plataforma", envolvendo wikis, aplicativos baseados em folksonomia, redes sociais...
SLA | do projeto à implementação
Apresentação completa do Workshop: SLA Aplicado ao Negócio O SLA tem como propósito melhorar o nível de qualidade dos serviços. Este workshop tem como objetivo prover conhecimento, discutir e demonstrar como utilizar o SLA (Acordo de Nível de Serviço) como instrumento...
ITIL – Processo Gestão de Configuração
Apresentação suscinta sobre o processo gerenciamento de mudança segundo a ITIL. Nesta um dos pontos importante é a integração de ferramentas para apoiar a implementação do processos e seus respectivos relacionamentos com outros processos como o gerenciamento de...
Liderança em 7 passos – Resumo: O Monge e o Executivo
[slideshare id=6793600&doc=liderancaem7passos-110202184439-phpapp01] Acesse: http://slidesha.re/fOlRRB . Este é o resumo do livro O monge e o Executivo. Um best-seller sobre o tema liderança. De leitura simples e com um pragmatismo incrível sobre a...
Apresentação dos principais Recursos e Funcionalidades do TeamProject
O TeamProject é uma ferramenta inovadora, pois trata várias assuntos em um único ambiente, totalmente customizado através do uso de processos, então é possível gerenciar projetos, gerenciar demandas e tratar as solicitações do help desk. Como há um workflow, é...
