Infográfico – Auditoria a partir do Mapeamento de Processos
Ciclo da auditoria a partir do mapeamento de processos.
Ciclo da auditoria a partir do mapeamento de processos.
Quais os principais pontos de atenção na Gestão da Tecnologia da Informação?
Este material apresenta uma visão simplificada da Gestão da TI.
Em 4 passos para a criação de indicadores para sua gestão, compliance e controle.
17 anos de ralação em Governança & Gestão, entre muitos sucessos e fracassos, uma coisa é certa, sem indicador nossa vida fica a desejar.
Foco nas pessoas, nos procesos, na comunicação para gerar as mudanças necessárias no seu service desk. Fazer sua equipe pensar em serviço, fazer a equipe incrementar a qualidade. Com uso das Melhora Práticas de Governança de TI como: ITIL e COBIT.
Qual é a responsabilidade de cada? Como os dois se complementam? Qual é a relação entre os PMO e Escritório de Processos? Este vídeo buscar debater estes temas.
Download da apresentação: https://www.slideshare.net/companyweb/pmo-e-escritrio-de-processos