Está gravação é do webinar realizado em 01/mar/13, onde falarmos do poder de usar KPIs na gestão e como definir indicadores, realizamos dinâmicas durante o webinar e o que não fazer na criação de indicadores.
Acesse: http://www.prometric.com/
Com base na missão estabelecida, a administração planeja seus principais objetivos, seleciona estratégias e estabelece outros planos a serem adotados por toda a organização, alinhados com a estratégia e a ela vinculados. Há uma estrutura que estabelece quatro categorias de objetivos para a organização:
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Faça download do resumo dos livros ITIL v3, todos no formato de mapa mental, simples, prático e gostoso de ler.
Passo 1: Acesse: https://companyweb.com.br/downloads/
Passo 2: Acesse:
São 2 arquivos com os mapas dos processos da biblioteca de melhores práticas no gerenciamento de Serviços: ITIL v3.
Faça download 
grátis do nosso webinar sobre PMO realizado na última sexta-feira (22/fev/13).
