![Como cumprir os SLAs?]()
por Uires Tapajós | jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
Com os orçamentos restritos de TI, como posso gerenciar os recursos, cumprir os SLAs, melhorar a qualidade dos serviços e alinhar o departamento de TI aosobjetivos de negócios globais da empresa?
- https://companyweb.com.br/downloads/
- Cód. 84 | Como cumprir os SLAs
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por Uires Tapajós | jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
Super mapas, são dois em um arquivo. Um com CMDB e o segundo é o mapa de processos ITILv3, é um super resumo do ciclo de vida e seus respectivo processos.
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- Cód. 66 | ITIL V3 -Mapa/Resumo ITIL v3 e Mapa do Processo Configuração
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por Uires Tapajós | jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
fonte: www.itsm.hr
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por Uires Tapajós | jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
https://companyweb.com.br/downloads/- Clique em: Cód. 83 | Sarbanes-Oxley – SOX – Exemplo relatório 20F
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por Uires Tapajós | jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
- Pouca Visibilidade?
- Duplicação de estrutura?
- Organização em ‘silos’?
- Muito complexa?
- Fragmentada?
- Alto custo?
- Vulnerável?
- Pouca flexível?
Fonte: www.oceg.org
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por Uires Tapajós | jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
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- Cód. 82 | Sarbanes-Oxley – SOX – perguntas mais frequentes
Com os orçamentos restritos de TI, como posso gerenciar os recursos, cumprir os SLAs, melhorar a qualidade dos serviços e alinhar o departamento de TI aosobjetivos de negócios globais da empresa?
