Um exemplo prático da aplicação da estrutura do COSO (framework para Gerenciamento de Riscos Corporativos). Criação da matriz de riscos e repositório de Controles Internos.
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Cód. 132 | Gestão de Riscos e Controles Internos – Como aplicar o COSO Para SOX, ERM
O objetivo deste material é apresentar as principais entregas de um projeto para adoção da biblioteca de melhores práticas ITIL® no gerenciamento de serviços de TI.
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Cód. 127 | O que é um Projeto ITIL?
Vamos debater, o que é Gestão Colaborativa e porquê faz-se necessário utilizar este recurso nas organizações. Realizamos diversos trabalhos neste contexto de gerenciamento de projeto, demandas e help desk e para fazermos mais e com mais qualidade uma das principais ferramentas é a colaboração.
Vamos trabalhar este tema com o objetivo de simplificar e apontar técnicas para simplificar este assunto e trazer ganhos de produtividade e de governança para o dia a dia.
Também abordamos:
A maneira tradicional de fazer projetos X a maneira colaborativa;
Como através da colaboração sua equipe pode ser produtiva;
Quais são os ganhos e como fazer projeto de forma colaborativa.
Para download:
Cód. 125 | Gestão de Projetos Colaborativa via Web
Como medir os resultados? Quais são os beneficios com a adoção das melhores práticas ITIL?
Quais processos estabelecer primeiro? Por onde começar? Veja está apresentação sobre adoção da biblioteca ITIL.
Vídeo – Especificação:
Exemplo do Painel de Controle (dashboard):
