Olá Pessoal! Segue o folder do 3º Fórum Nacional de Gestão por Processos Brasília – DF | 29 e 30 de Setembro – 2011. Farei uma palestra com o seguinte tema: MELHORIA DE PROCESSOS E RELACIONAMENTO COM FOCO NO CIDADÃO
Como definir, criar e entregar melhores serviços a partir da percepção da realidade atual e suas necessidades – Outside-in-Process.
Realizamos hoje um webinar e abordamos uma visão geral sobre GRC. E começamos com o vídeo que juntamos o inicio dos documentários “The Corporation” e “Enron”, este filme contextualiza nossa realidade, a necessidade de trabalharmos a Governança, o Gerencimento de Riscos Corporativa e a obrigatoriadade das Conformidades com as regras de mercado, seja regras de agências reguladoras ou não. Inserimos no nosso conteúdo uma visão da OCEG (http://www.oceg.org/) que facilita o entendimento e desafios na implementação da GRC. Enfatizamos o COSO, como framework no Gerenciamento de Riscos Corporativos e apresentamos uma das maneiras de trabalhar a arquitetura de riscos com o mapeamento dos processos. Abaixo, veja os slides que utilizamos e o vídeo que é ótimo para contextualizar.
A IBM foi muito feliz no “White Paper“que eles disponibizaram para o mercado. Veja abaixo um pouco e para acessar o material na integra, clique no link: http://bit.ly/rpXjyh
O que é BPM e por que é importante?
Da Diretoria para baixo, a TI está sendo pressionada para entregar “mais por menos.” Essa é a maior exigência para a liderança de TI. Chamo isso de “RMB – Rápido, Melhor, Barato”.
O BPM é uma ferramenta de construção – sobre a qual estamos muito, muito entusiasmados – que entrega soluções mais rápidas, melhores e mais baratas. Em sua essência, o BPM é uma disciplina e uma abordagem metodológica, que transforma o diálogo da TI com o negócio em uma abordagem interativa e continuamente iterativa para a construção de soluções. O BPM leva a conversa de TI para o idioma dos negócios, abordando um dos problemas perenes da TI: As lacunas na comunicação entre negócios e TI.
Leitores do blog, venho informar que a partir desta semana até o final do mês de julho estarei em período de férias. Desta forma, voltarei a postar apenas no mês de agosto. Conto com a compreensão de todos! Abraços e obrigada por prestigiarem meu blog, Mônica
[slideshare id=8539496&doc=companyweb-bpms-doprocessoexecucao-v1-00-110707234605-phpapp02] . Nosso objetivo: é realizar um webinar prático com apresentação prática de uma ferramenta de BPMS. Do desenho do processo a sua automatização.
Conteúdo programático:
Modelagem de Processos
Regras de negócios
Definição de Papéis, responsabilidade
Definição de SLA – níveis de serviços nos processos de negócios
Desenho dos processos
Automação dos Processos
Integração com ERP
Interface do workflow com criação de formulários
Dashboard – painel de controle
Portal de Processos de Negócios
Data/hora: 08/julho/2011 (sexta-feira) | das 8:00 hs às 9:00 hs (pela manhã – horário de Brasilia)
Palestrante: Uires Tapajós | Consultor da CompanyWeb
Webinar: CBOK e BABOK | Melhores Práticas para o Analista de Processos e Analista de Negócios – Visão Geral
.Nosso objetivo:
Palestra sobre as melhores práticas para o Analista de Negócios, o livro BABOK, e para o Analista de Processos, o livro CBOK. – Apresentamos a estrutura; – Como utilizar; – Benefícios; – Vários exemplos de aplicabilidade. – Visão onde o analista de negócios e o analista de processos interagem na organização.
Data/hora: 01/julho/2011 (sexta-feira) | das 8:00 hs às 9:00 hs
Palestrante: Uires Tapajós | Consultor da CompanyWeb