Como sua Gestão de Processos mede resultados e atende as necessidades de seus clientes?

Como sua Gestão de Processos mede resultados e atende as necessidades de seus clientes?

Frase do Henry Ford: “O cliente pode ter carro de qualquer cor desde que seja a preta.”

 

Naquela época tinha sendido e agora?

 

Totalmente inaceitável, o cliente tem uma necessidade ou nós atendemos ou será atendido pelo nosso concorrente. Como a Gestão por Processos pode contribuir? Simples, é o caminho para focar esforços, recursos e principalmente medi, através da gestão com indicadores, qualquer variação a gestão pode fazer ações pro-ativas e focar nas metas. Agora vem a pergunta, sua área ou empresa usufrui dos ganhos da Gestão por Processos? Mudanças são necessárias para alinharmos os objetivos/metas institucionais com os resultados dos processos de negócios. Seus indicadores traduzem a sua realidade? Ou a gestão é conjunto de adivinhações e depende exclusivamente do seu ‘sentimento’ sobre o cenário atual e tendência?

Fonte: http://bpm.companyweb.com.br/como-sua-gestao-de-processos-medi-resultados-e-atende-as-necessidades-de-seus-clientes/

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Webinar Gestão de Riscos, como fazer?

. Iremos apresentar metodologia baseado no COSO uma estrutura passo a passo para Gerenciar Riscos Corporativos;

. Como o COSO vem ajudando instituições públicas e privadas no mundo na Gestão de Riscos;

. Como evitar a bucacracia excessiva de controles e ter uma gestão efetiva dos Riscos.

Acesse, Clique no botão: “Join this class” e faça seu cadastro: http://www.wiziq.com/online-class/2093419-gestão-de-riscos-como-fazer

Como responder aos Riscos?

Como responder aos Riscos?

Criar a matriz de riscos é uma das etapas do Gerenciamento de Riscos Corporativos, uma outra etapa é como responder, como iremos gerenciar/controlar o ambiente?

Eis algums opções, conforme figura abaixo. Para conhecer mais, acesse o livro do COSO ou veja nossa apresentação sobre Riscos Corporativos:

http://www.slideshare.net/companyweb/webinar-gerenciamento-de-riscos-corporativo-segundo-coso

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Conheça nosso blog de Governança:

http://governanca.companyweb.com.br/como-responder-aos-riscos/

Precisando de um Gerente de Projetos, Analista de Processos, Analista de Negócios ou de MacGyver?

Curso Gestão de Riscos | Turma confirmada para agosto

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  • Objetivos do Curso Gestão de Riscos com COSO
  1. Criar uma matriz de riscos utilizando as melhores práticas do mercado baseado no COSO;
  2. Apresentar e discutir as principais características, componentes e objetivos do Gerenciamento de Risco Corporativo baseado nas melhores práticas do COSO;
  3. Com as dinâmicas o participante terá a experiência na prática da metodologia de Gestão de RISCOS para incorporar no dia-a-dia da Gestão, Governança e Conformidades.

Em São Paulo – SP | 28 e 29 de agosto

  • https://companyweb.com.br/treinamento/governanca/coso-gestao-de-riscos/

Contato:
11 3441-4923
contato@companyweb.com.br

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