Nosso objetivo é apresentar e exercicitar o planejamento de um CSC, passo a passo, todas as fases. Apontar os principais fatores criticos de sucessoe e como superar os obstaculos;
Todas as etapas para termos um CSC de sucesso serão exploradas no cursos, desde a infra-estrutura à operação através da gestão dos SLA (acordo de níveis de serviços);
Veja os desadios, os ganhos, estrutura e como implementar em ‘ondas’ (fases) seu CSC:
Uma visão geral porque modelar processos com BPMN, a sua importância e quando não utilizar. Arquitetura com BPEL, orquestração de serviço, mensageria e outros elementos para automação de processos de negócios (BPM).
