Segue o folder do
3º Fórum Nacional de Gestão por Processos
Brasília – DF | 29 e 30 de Setembro – 2011.
Farei uma palestra com o seguinte tema:
MELHORIA DE PROCESSOS E RELACIONAMENTO COM FOCO NO CIDADÃO
Como definir, criar e entregar melhores serviços a partir da percepção da realidade atual e suas necessidades – Outside-in-Process.
Nos encontraremos lá!
Grande abraço,
Gart Capote
http://www.conexxoes.com.br/forum-gestao-por-processos-2011/
