Foco nas pessoas, nos procesos, na comunicação para gerar as mudanças necessárias no seu service desk. Fazer sua equipe pensar em serviço, fazer a equipe incrementar a qualidade. Com uso das Melhora Práticas de Governança de TI como: ITIL e COBIT.
Service Desk (Central de Serviços de TI) | Caso de Sucesso
por Uires Tapajós | jun 8, 2017 | BPM | Gestão por Processos, GRC | Governança, Risco & Conformidade, PMO | Escritório de Projetos | 0 Comentários