Objetivo: Demonstrar como a ferramenta (www.teamproject.com.br) TeamProject facilita o processo de Gestão de Mudança de TI.
Conteúdo:
1- O processo Gerenciamento de Mudança segundo a ITIL;
2- Da teoria a prática: Implementação do processo de Gestão de Mudança na Ferramenta TeamProject;
3- Integração da Requisição de Mudança com o Projeto;
4- Integração da Requisição de Mudança com o Service Desk.
2- Da teoria a prática: Implementação do processo de Gestão de Mudança na Ferramenta TeamProject;
3- Integração da Requisição de Mudança com o Projeto;
4- Integração da Requisição de Mudança com o Service Desk.
Dica: Faça Download da Gravação: Webinar – Gestão de Mudança com ITIL: http://bit.ly/brPw6i
Faça sua inscrição:
Nota: Temos 100 vagas para o evento, não reservamos lugar, por favor, acesse o evento com 30 minutos de antecedência.
Data: 24/março/2010 – das 8h30min às 9h30min
Palestrante:
Uires Tapajós
http://br.linkedin.com/in/uires
